Contexte et objectif
Comprendre les motivations/comportements des jeunes utilisateurs de Vinted. L’objectif était de maîtriser la méthodologie de l’étude qualitative, de la conception du guide d’entretien à l’analyse des résultats pour formuler des recommandations concrètes pour l’entreprise Vinted.
Actions réalisées :
- Recherche documentaire pour identifier les facteurs d'utilisation de Vinted.
- Élaboration d'un guide d'entretien semi-directif.
- Simulation d'entretien qualitatif (10 min), suivi d'une phase de correction des erreurs et d'un second entretien approfondi (40 min).
- Analyse qualitative : Création d'un tableau croisé (thèmes/verbatim) pour identifier les tendances et les leviers psychologiques.
- Rédaction de recommandations marketing et stratégiques pour Vinted.
Compétences développées :
- Études qualitatives.
- Techniques d'entretien (écoute active, neutralité, rebond).
- Analyse des résultats.
